Hij zucht, puft en schokt hevig. Zomaar, uit het niets. Zou dit zijn laatste krachtsinspanning zijn, vraag ik me ongerust af. Ik geef nog wat gas, er gebeurt niets. Lichte paniek. Drie waarschuwingslampjes gaan aan en uit, zonder logica. Er zit maar één ding op. De Skoda gaat aan de kant.
Zonder vonkie gebeurt er weinig
De monteur test, meet, luistert, peilt en checkt. Zijn (Haagse) diagnose: “Mevrâh, ut is de bougie. Oxidatie is het probleem. Gewoon roest. Dan wil het vonkie niet zo lekkâh, hè. En zonder vonkie gebeurt d’r wènag.”
Roest er wat?
Opgelucht zwaai ik mijn Haagse held gedag. Hij zegt het geweldig: zonder vonkie gebeurt er weinig. Ook in communicatie. Als het vonkie uitblijft, roest er misschien wel wat. Roest door aannames, oordelen, gebrek aan waardering of erkenning, verkeerde intenties, oud zeer. Kan van alles zijn.
Luister, peil en check
Zelfs de meest aansprekende communicatie geeft dan niet het vonkie dat je verwacht. Dus luister, peil en check altijd voor je begint! En belangrijker nog: blijf monitoren, dan kun je op tijd bijstellen.